ヨヤクトルに関する<よくある質問>

ヨヤクトルに関する<よくある質問>

<Q>往復予約はできますか?また往復割引はありますか?
往復予約は可能です。往路の便を選択した後、復路検索が可能になっております。
往復予約をした場合には、ご予約・お支払いともに一度の手続きで予約が完了しますので、お勧めですよ。また往復割引は今の所ありません。

 

<Q>予約の際に窓側希望など座席指定できますか?
「窓際希望」「前方席」「後方席」等のお座席の希望はお伺いできません。あらかじめご了承ください。

 

<Q>こども割引など、各種割引はありますか?
「こども割引」はご用意しております。「学生割引」「障がい者割引」のご用意は、現在ございません。

 

<Q>幼児は目的地まで膝の上で大丈夫でしょうか?
改正道路交通法が施行され、全席でシートベルトの着用が義務づけられたことにより、お席を利用されない膝の上のお客様はお断りさせて頂いております。
(※)これはヨヤクトル以外の他の高速バスでもみな共通です。

 

<Q>キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちはできません。ただし、キャンセルが出れば、すぐに予約画面にそれが反映されます。

 

<Q>予約の取消をしたいのですが?
予約内容の取消につきましては、コールセンターにてお手続きが可能です。
メールでの取消依頼は一切お伺いしておりません。

 

<Q>スーツケースなど大きな荷物は持ち込めますか?
スーツケースや大きなお荷物はトランクのない車両が運行する場合もございますので、事前にお送りいただくことをお勧めします。
なお、当日にトランク付の車両が来た場合であっても、お客様があらかじめお送りになられた送料等のご負担はできません。
自転車、楽器類、動物等のお預かり(車内持込み含む)は他のお客様にご迷惑が掛かりますのでご遠慮お願いします。
車内に持込む手荷物は隣のお客様にご迷惑が掛からない程度で足元に置ける範囲でお願いします。
(※)こうした規定はヨヤクトル以外の高速バスでもほぼ同様です。

 

<Q>ペットを乗車させてもいいですか?
車内へのご同伴、及びトランクでのお預かりもできません。

 

<Q>毛布は常備されていますか?
各便の詳細ページの[サービス]欄に、“ブランケット”というアイコンが付いている場合はご用意がございます。
特に記載がない場合は、常備されておりません。

 

<Q>女性1名で乗車します。隣に男性が来ることがありますか?
座席表を作成する際に、他のお客様とご相席をいただく場合は、 隣に座られる方の性別は出来る限り配慮して作成しておりますが、意に添えない場合もございます。
(※)「女性専用」や「女性安心」の条件で検索すれば、女性一人でも安心のプランが見つかりますよ。

 

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